共享單車目前在永安行的業(yè)務(wù)版圖里還只是不起眼的一小塊，2016年占總收入的比例僅為0.05%。

不斷的利用用戶操作錄像，熱力圖，表單分析等網(wǎng)站用戶體驗(yàn)工具來(lái)分析客戶操作體驗(yàn)，一點(diǎn)一滴的提高您的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，降低購(gòu)物車放棄率。網(wǎng)站有可能有一些沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。

面對(duì)高購(gòu)物車放棄率，事實(shí)上您不是束手無(wú)策。根據(jù)Monetate的報(bào)告，8.01%的訪客將產(chǎn)品放進(jìn)了購(gòu)物車，但是僅有1.42%的訪客最終購(gòu)買(mǎi)了商品，總體的購(gòu)物車放棄率為82%。4.做一個(gè)好的退款保證，一定要明確不含糊客戶面對(duì)虛擬的電子商務(wù)網(wǎng)站，總會(huì)擔(dān)心買(mǎi)來(lái)的鞋子不適合自己腳的大小怎么辦？您可以參考Zappos.com網(wǎng)站，提供365天免費(fèi)退貨的服務(wù)。

您也可以得到客戶的郵箱，從而與客戶取得聯(lián)系，進(jìn)行后續(xù)跟蹤。請(qǐng)?jiān)谫?gòu)物過(guò)程中明確的將您的退款保證放在明顯的地方。

5.給出價(jià)格最低保證消費(fèi)者總想貨比三家，網(wǎng)上購(gòu)物中消費(fèi)者更容易在最后一秒因?yàn)閮r(jià)格而跑到別的電商比比。

比如說(shuō)有些國(guó)際訪客無(wú)法在國(guó)內(nèi)的某些網(wǎng)站購(gòu)物，由于他們的電話號(hào)碼不是國(guó)內(nèi)的，不滿足結(jié)賬表單中的電話輸入項(xiàng)目驗(yàn)證規(guī)則。用騰訊瀏覽指數(shù)搜索“英雄聯(lián)盟”得出的數(shù)據(jù)顯示，《英雄聯(lián)盟》的用戶年齡中11-20歲的最多，其次是21-30歲，從這里也可以看出目前社會(huì)上主流游戲玩家的年齡分布和占比，而更加值得關(guān)注的是《英雄聯(lián)盟》的男女比例，騰訊瀏覽指數(shù)顯示女性占比不足10%，這也充分說(shuō)明了《英雄聯(lián)盟》是一款更加具有挑戰(zhàn)性和上手難度的游戲，把一大部分的女性用戶排除在了門(mén)外。

5.3.4游戲內(nèi)外的社交功能MOBA類游戲在社交化方面相比于其他類型游戲來(lái)說(shuō)有一個(gè)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，那就是MOBA類游戲非常容易帶著新人入坑，因?yàn)槿绻阃娴氖恰秹?mèng)幻西游》，你一個(gè)150級(jí)的號(hào)要帶一個(gè)1級(jí)新人一起玩，那要多困難?《王者榮耀》發(fā)現(xiàn)了MOBA類游戲在社交化的優(yōu)勢(shì)，并且還發(fā)現(xiàn)了在手機(jī)端，廣泛的社交才是一個(gè)游戲成功的基石，因?yàn)橛螒虻馁Y深愛(ài)好者必然不會(huì)只滿足于手機(jī)端游戲的性能和畫(huà)面限制，一定會(huì)轉(zhuǎn)向電腦端。4.4用戶需求分析手機(jī)端精品游戲的需求：隨著智能手機(jī)的發(fā)展和PC機(jī)勢(shì)力的弱化，越來(lái)越多的用戶擁有著智能手機(jī)并且使用時(shí)長(zhǎng)在增加，然而手機(jī)端的游戲目前大多數(shù)都還是粗制濫造的，缺少足夠多的精品手游;碎片化娛樂(lè)的需求：智能手機(jī)的發(fā)展使得用戶的碎片化時(shí)間更多了，用戶使用智能手機(jī)的一個(gè)最大的特點(diǎn)就是時(shí)間碎片化，用戶在碎片化的時(shí)間內(nèi)無(wú)法進(jìn)行深層次和連貫的活動(dòng)，所以希望有一種利用手機(jī)“殺死”碎片化時(shí)間的方式，而且這個(gè)方式最好還是娛樂(lè)化、淺層次的，游戲就是一種可以說(shuō)是最好的方式，因?yàn)橛螒蛳啾扔谛侣勝Y訊、視頻和聊天而言，是一種更加沉浸式的體驗(yàn)，所以用戶有在碎片化的時(shí)間內(nèi)在手機(jī)端玩游戲的基本需求。

比如后羿，只需要確定他是一個(gè)遠(yuǎn)程射手，他可以射出一個(gè)太陽(yáng)，所以他的大招應(yīng)該是一個(gè)全屏技能，那么自然而然就能想到《英雄聯(lián)盟》里面的寒冰和他的大招，寒冰的操作難度又不高，所以可以直接拿來(lái)用，不需要做什么更改，所以我們?cè)谕婧篝嗟臅r(shí)候，居然毫無(wú)違和感，玩著玩著突然就想到了，這不就是《英雄聯(lián)盟》里面的寒冰射手嗎，技能簡(jiǎn)直一模一樣。換句話來(lái)說(shuō)，《王者榮耀》其實(shí)僅僅是拉高了新手的操作水平而已，并沒(méi)有拉低高端玩家的可操作空間，如果你是一個(gè)核心玩家，你照樣可以自定義操作，然后秀的飛起。